Die BMW M GmbH Gesellschaft für individuelle Automobile (nachfolgend „BMW M") gestaltet ihre Website im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes des Bundes (BFSG) barrierefrei. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für das Angebot auf der Website www.bmw-m.com.

Insbesondere verpflichtet das BFSG Diensteanbieter u.a. dazu, Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr barrierefrei zu gestalten, sodass diese für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind. Diese Anforderungen werden konkretisiert durch die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), wonach u.a. grundsätzlich der Stand der Technik zu beachten ist. Über die technischen Anforderungen hinaus verpflichten die gesetzlichen Vorschriften Diensteanbieter dazu, bestimmte Informationen in barrierefreier Form zugänglich zu machen.

BMW M bietet auf seiner Website verschiedene andere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr (nachfolgend "Dienste") an. Die verfügbaren Dienste werden im Folgenden beschrieben.

 Webumfänge, die nicht Bestandteil der beschriebenen Dienste sind, sind ggf. (noch) nicht vollständig barrierefrei.

BMW M, insbesondere die BMW M Driving Experience als Teil der BMW M, bietet fahraktive Programme in verschiedenen Ausprägungen unter Anleitung professioneller Instruktoren und Berücksichtigung einheitlicher Sicherheits- und Qualitätsstandards an. Die Website sowie die zugehörigen Buchungs- und Bestellprozesse für diese Veranstaltungen und weitere Dienstleistungen – wie zum Beispiel die Gutscheinbestellungen – erfüllen die Barrierefreiheits-Anforderungen der unten genannten Standards. Eine Kennzeichnung der Barrierefreiheit der einzelnen Fahrerlebnisse erfolgt in der Buchungsstrecke selbst. 

Online-Buchung von Veranstaltungen.

Den Einstieg zur Online-Buchung bildet die BMW M Homepage mit ihrem eigenen Bereich für die BMW M Driving Experience. Der Kunde kann sich zunächst über die verfügbaren Veranstaltungen informieren und diese dann direkt buchen.

Online-Bestellung von Gutscheinen.

Den Einstieg zur Online-Bestellung von Gutscheinen bildet die BMW M Driving Experience Homepage mit einer eigenen Seite für die Gutscheine. Der Kunde kann sich im ersten Schritt über das Angebot informieren und im Anschluss einen oder mehrere Gutscheine bestellen.

Beratung anfragen.

Die Interessenten haben mehrere Optionen, um bei der BMW M Driving Experience Beratung für diverse Themen anzufragen. Der Einstieg erfolgt über die Homepage und kann sich von dort zum Beispiel auf die Sonderveranstaltungen, den sogenannten Customised Events, fokussieren. Weiterhin werden unter anderem die Themengebiete des M Driver’s Package oder der Professional Trainings abgedeckt. Der Kontakt kann immer auch direkt während der Buchungs- und Bestellprozesse gesucht werden. 

Die BMW M GmbH ist auf vielfältige Weise bestrebt, ihre Website barrierefrei zugänglich zu machen und für den Einsatz assistiver Technologien vorzubereiten. Hierzu werden in der Entwicklung der Webseiten die technischen Standards der Europäischen Norm EN 301 549 und die darin referenzierten Erfolgskriterien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in den Konformitätsniveaus A und AA erfüllt.

Auf den relevanten Unterseiten der Webseite werden zudem die nach dem BFSG erforderlichen Informationen in barrierefreier Weise zur Verfügung gestellt.

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, Magdeburg

Feedback und Kontakt.

Kontakt für Anfragen an BMW M:
customer.service@bmw-m.com
Tel.: +49 89 1250 160 16

Elektronischer Kontakt für spezifische Anfragen zur BMW M Drivers Community:
bmwmdriverscommunity@bmw-m.com

Kontakt zur BMW M Driving Experience:
drivingexperience@bmw-m.com
Tel.: +49 (0) 89 1250 16 444

Aktualisierung der Erklärung.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde zuletzt am 28.06.2025 aktualisiert.